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Sala de Prensa
El periodo de solicitud de reembolso online es a partir del lunes 03 de noviembre a partir de las 11:55 hrs. y hasta el domingo 30 de noviembre a las 23:55 hrs, podrás solicitarlo en la sección de reembolso. Recuerda que, si no colocas correctamente tus datos o fuera del periodo indicado, el reembolso no se podrá realizar.
Si cuentas con alguna duda o necesitas aclaración del proceso del reembolso, por favor manda correo a [email protected]. Importante poner en el título del correo REEMBOLSO F1 2025 para agilizar el proceso de respuesta.
Digicash by Banamex es un sistema de pago con el que no necesitarás efectivo para poder realizar tus compras de alimentos y bebidas dentro del MexicoGP. Todo tu dinero se almacenará en un Token Digicash by Banamex que será tu cartera digital dentro del evento.
Únicamente podrás comprar alimentos y bebidas dentro del evento. La zona de merchandise no entra en este esquema.
No, la mercancía que se encuentra en la zona de merchandise, puede ser adquirida con efectivo, tarjeta de débito o crédito.
Sí, dentro del evento no se aceptarán pagos en efectivo/tarjeta (a excepción de la zona de merchandise), por lo que si deseas consumir alimentos o bebidas deberás usar tu Token Digicash by Banamex.
No, el token Digicash by Banamex no tiene un costo. Podrás adquirirlo en los módulos de Digicash by Banamex al hacer tu primer abono. Sin embargo, únicamente se podrá adquirir un token por persona.
Podrás recargar saldo a tu Token Digicash by Banamex en cualquiera de los módulos distribuidos en cada zona del Autódromo, los puedes ubicar en el mapa del evento.
Simplemente acércate a cualquiera de los módulos Digicash by Banamex y coméntale al operador cuánto dinero deseas cargar (máximo $5,000.00 MXN), puedes hacerlo en efectivo, con tarjeta de crédito o débito. Verifica que tu saldo se haya abonado correctamente.
No hay monto mínimo para tu primera recarga y el monto máximo es de $5,000.00 MXN.
Podrás recargar tu Token Digicash by Banamex cuantas veces quieras, no existe límite de número de recargas.
Antes de realizar una compra, podrás solicitarle al operador el saldo de tu Token Digicash by Banamex.
No, el Token Digicash by Banamexque adquieras, lo podrás usar los 3 días del evento.
Claro, puedes ponerte de acuerdo con tus acompañantes para recargar un solo Token Digicash by Banamex y poder hacer sus compras en conjunto.
Sí se puede realizar esto, no se tiene un registro de quien recargó el Token Digicash by Banamex. Sin embargo, el reembolso sólo se podrá hacer una sola vez y a una sola cuenta.
No se puede dividir entre varios el pago de un mismo producto. Sólo un Token Digicash by Banamex puede ser utilizado para realizar una misma compra. El total de cada producto se debe pagar con el Token Digicash by Banamex, no se aceptarán pagos con otro método para alimentos y bebidas (efectivo, tarjeta de débito o crédito).
Si tu Token Digicash by Banamex se daña o lo perdiste, puedes adquirir un nuevo token acercándote a un módulo.
Importante: El saldo con el que contabas no puede ser transferido a otro Token Digicash by Banamex.
Siempre puedes pedir el reembolso del saldo restante en tu Token Digicash by Banamex, por medio de un formulario online. No contaremos con reembolso en los módulos Digicash by Banamex.
El periodo de solicitud de reembolso online es a partir del lunes 03 de noviembre a las 11:55 hrs. y hasta el domingo 30 de noviembre a las 23:55 hrs.
Deberás entrar a la sección Reembolso para solicitarlo.
Recuerda que, si tus datos no son correctos o se realiza la solicitud fuera del periodo mencionado, el reembolso no se podrá realizar. Te sugerimos pedir tu reembolso a una tarjeta de débito para que el proceso sea más ágil.
El tiempo en verse reflejado el reembolso del saldo restante de tu Token Digicash by Banamex dependerá de lo más pronto que hagas tu solicitud y de tu banco.
Te sugerimos solicitar tu reembolso a una tarjeta de débito para que el proceso sea más ágil.
El único requerimiento para solicitar tu reembolso vía online es guardar tu Token Digicash by Banamex para ingresar el número de folio de 6 dígitos del Token Digicash by Banamex, podrás encontrarlo debajo del código QR de tu Token Digicash by Banamex.
Recuerda que, si tus datos no son correctos o se realiza la solicitud fuera del periodo mencionado previamente, el reembolso no se podrá realizar.
No. Solo se permite un reembolso por cuenta bancaria. Por ejemplo, si tienes cuatro Tokens, necesitarás cuatro cuentas bancarias distintas. Además, deberás hacer el proceso de solicitud por separado, usando un correo y una cuenta diferente para cada una.
Para solicitar tu reembolso, hazlo en línea usando el código de 6 dígitos que se encuentra abajo del código QR del Token Digicash by Banamex que se te proporcionó gratuitamente. Te recomendamos que lo pidas a una tarjeta de débito, ya que, si lo haces a una tarjeta de crédito, puede tardar más en reflejarse y existe el riesgo de que el banco lo aplique directamente a alguna deuda pendiente en tu tarjeta.
Recuerda que, si tus datos no son correctos o se realiza la solicitud fuera del periodo mencionado previamente, el reembolso no se podrá realizar.
A las primeras 1,339 recargas por día mínimas de $2,100.00 MXN, dentro de las filas preferentes de tarjetahabientes Banamex®, se les otorgará un cupón con valor de $210.00 MXN que deberá ser utilizado en una sola compra, no es acumulable y no es reembolsable.
El tipo de cambio fijo es de $18.50 pesos mexicanos.
Siempre puedes pedir el reembolso del saldo restante en tu Token Digicash by Banamex, por medio del formulario online que encontrarás en nuestro sitio web, disponible a partir del lunes 03 de noviembre a las 11:55 hrs y hasta el domingo 30 de noviembre de 2025 a las 23:55 hrs.
Si tienes alguna duda o necesitas aclaración del proceso de reembolso, por favor manda un correo a [email protected]
Importante poner en el título del correo REEMBOLSO F1 2025 para agilizar el proceso de respuesta.
Te recomendamos que lo pidas a una tarjeta de débito, ya que, si lo haces a una tarjeta de crédito, puede tardar más en reflejarse y existe el riesgo de que el banco lo aplique directamente a alguna deuda pendiente en tu tarjeta.
Solo se permite un reembolso por cuenta bancaria. Si tienes, por ejemplo, cuatro Tokens, necesitarás cuadro cuentas bancarias distintas. Además, deberás ingresar la solicitud de reembolso por separado, usando un correo y una cuenta diferente para cada una.
Recuerda guardar tu Token Digicash by Banamex para poder solicitar el reembolso, ya que no podrás solicitarlo durante el evento.
IMPORTANTE: Si tus datos no son correctos o se realiza la solicitud fuera del periodo mencionado previamente, el reembolso no se podrá realizar.
El presente token es proporcionado y ha sido activado por Make Pro S.A. de C.V. y/o el tercero que esta designe para abonarle recursos y con cargo a éstos, servirá como medio electrónico de pago exclusivamente en las áreas designadas dentro del Autódromo Hermanos Rodríguez durante los días del evento FORMULA 1 GRAN PREMIO DE LA CIUDAD DE MÉXICO Presentado por Heineken.
En caso de pérdida o extravío del token, éste no es sujeto de cambio ni reposición. El monto abonado a este token podrá ser reembolsado por Make Pro S.A. de C.V. y/o el tercero que esta designe al final del Evento solicitándolo en el sitio www.mexicogp.mx donde se encuentran las políticas de uso, vigencia, facturación y reembolso. El monto por reembolsar es el saldo que no utilizó el usuario en sus compras durante el evento.
En caso de robo o extravío del token no podrá reclamar a Make Pro S.A. de C.V. ni a ningún tercero designado por Make Pro, S.A. de C.V. el monto abonado.
Sólo los mayores de 18 años, acreditados con un documento oficial, original y vigente, podrán adquirir bebidas alcohólicas con cargo a este token.
Make Pro S.A. de C.V. y/o el tercero según aplique serán responsables del manejo del sistema y operación de este token y del sistema Digicash.
Para solicitudes de reembolso escribir a: [email protected]
Para mayor información consultar el sitio www.mexicogp.mx
Banco Nacional de México, S.A. integrante del grupo financiero By Banamex ("BY BANAMEX") participa únicamente como patrocinador y no es responsable de la operación de Digicash o cualquier sistema asociado con el mismo.
