Información
Sala de Prensa
No. La creación de cuenta solo es necesaria la primera vez que realices una autocarga. En autocargas posteriores, únicamente deberás acceder a tu cuenta.
Siempre puedes solicitar ayuda al personal de apoyo que estará cerca de cada tótem de autocarga.
El código QR se encuentra en los tótems de Autocarga Digicash by Banamex. Este te permitirá conectarte a la red wifi correspondiente y acceder de manera directa a la página de autocarga.
Una vez escaneado el código QR, tendrás 10 minutos de conexión a esta red wifi, la cual no te permitirá navegar en otro sitio que no sea el de autocarga.
Es el identificador único de tu token que garantiza que la autocarga se aplicará correctamente a este, el cuál podrás encontrar en la parte inferior de una de sus caras.
No hay monto mínimo y el monto máximo permitido es de $5,000.00 MXN.
Al concluir tu pago, aparecerá un ícono de confirmación en la página web de autocarga. En caso de que marque algún error, verifica que los datos de tu método de pago sean correctos.
Si la falla persiste, podrás solicitar ayuda al personal de apoyo que estará cerca de cada tótem de autocarga.
Si el saldo no se aplica correctamente, podrás solicitar ayuda al personal de apoyo que estará cerca de cada tótem de autocarga.
Únicamente podrás comprar alimentos y bebidas dentro del evento. La zona de merchandise no entra en este esquema.
No. La autocarga solo se podrá realizar dentro de los horarios del evento.
El reembolso se realizará de manera automática solo si creaste tu cuenta a través del QR que se encuentra en los tótems de Autocarga Digicash by Banamex.
El sistema automáticamente realizará el reembolso con la cantidad abonada, ($1,500.00 MXN), el restante tendrá que ser solicitado a través del formulario online que encontrarás en el sitio web del reembolso, disponible a partir lunes 03 de noviembre a las 11:55 horas y hasta el domingo 30 de noviembre a las 23:55 horas.
